อ้างอิง

นโยบายและสิทธิ์ของคุณบน roo99

ดำเนินการภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ — สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ หน้านี้อธิบายแนวทางของเราในด้านข้อมูลส่วนตัว ความปลอดภัยบัญชี และช่องทางที่คุณใช้ติดต่อเราได้โดยตรง

นโยบายข้อมูลส่วนตัวความปลอดภัยบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
roo99 นโยบายและสิทธิ์ของคุณบน roo99
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว การขอแก้ไขข้อมูล หรือข้อกำหนดการใช้งาน ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลนโยบาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน
แบบฟอร์มคำขอ กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นคำขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ระบบจะส่งการยืนยันกลับทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการตรวจสอบธุรกรรมผ่าน PromptPay และ SCB Easy ทุกการเคลื่อนไหวในบัญชีถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระหว่างการรับส่ง ไม่มีข้อมูลการชำระเงินถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือโอนข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล สิทธิ์การเข้าถึง และวิธีติดต่อเราในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับกฎหมาย

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม เช่น ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตทางแชทสด เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL และไม่มีข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนดำเนินการ

การเข้าถึงและการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของตัวเองได้ในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ

เราไม่ส่งข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น การตรวจสอบโดยหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมรายละเอียดของปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต